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Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias

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Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias
Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias
CIBERC-HGM-001460-09
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Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de
Canarias
Este documento es propiedad de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías y se le ha
establecido un nivel de seguridad acorde a la “Normativa clasificación de la seguridad de la documentación de
CiberCentro”.
En ningún caso el documento, o cualquiera de sus partes, que no sea clasificado de carácter público, deberá
ser distribuido a terceros sin el consentimiento explícito, por escrito o correo electrónico firmado, por parte del
personal autorizado de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías.
Asimismo, ninguna de las partes del documento puede ser copiada, fotografiada, fotocopiada, transmitida
electrónicamente, almacenada en un sistema de gestión documental o reproducida mediante cualquier otro
mecanismo ajeno a la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías sin autorización previa,
por escrito o correo electrónico firmado, por parte del personal autorizado de la misma.
Rev.
Fecha
Descripción
09
05/02/2016 Se actualiza el documento
08
05/02/2015 Se modifica configuración en cliente Outlook 2003
07
24/12/2014 Se modifica el uso de SSL por TLS por motivos de seguridad
Fecha 1ª Aprobación 07/12/2009
Responsable
actualización:
Microinformática
Documento:
CIBERC-HGM-001460-09 Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de
Canarias
Ubicación:
http://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/documentos/soporte/index.html
Nivel de Seguridad:
Interno
Preparado por
Revisado por
Aprobado por
DGTNT_CiberCentro
DGTNT_CiberCentro
José Damián Ferrer Quintana
Fecha: 05/02/2016
Fecha: 05/02/2016
Fecha: 05/02/2016
Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias
CIBERC-HGM-001460-09
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ÍNDICE
1 Introducción........................................................................................................................3
2 Ámbito................................................................................................................................3
3 Configuración de correo en Thunderbird...........................................................................3
3.1 Configuración de la cuenta..................................................................................................................... 3
3.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar................................................................................6
4 Configuración de correo en Outlook 2010.........................................................................8
4.1 Configuración de la cuenta..................................................................................................................... 8
4.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar..............................................................................14
5 Configuración de correo en Outlook 2003.......................................................................17
5.1 Configuración de la cuenta................................................................................................................... 17
5.2 Desactivación de la característica de Autoarchivar..............................................................................23
6 Contactos.........................................................................................................................26
Configuración de correo POP3 – IMAP de Gobierno de Canarias
CIBERC-HGM-001460-09
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1 Introducción
El presente documento indica los pasos para configurar las cuentas de correo de gobiernodecanarias.org,
justiciaencanarias.org y cgpoliciacanaria.org en los clientes de correo: Thunderbird, Microsoft Outlook
2010 y Microsoft Outlook 2003, mediante los protocolos POP3 o IMAP.
2 Ámbito
Este documento está dirigido a: usuarios finales del servicio, departamentos de soporte, técnicos de
CiberCentro y departamentos de informática de las Consejerías del Gobierno de Canarias.
3 Configuración de correo en Thunderbird
3.1
Configuración de la cuenta
Para iniciar la configuración deberá abrir el cliente de correo Mozilla Thunderbird:
A continuación deberá seleccionar la opción “Correo electrónico” para proceder a crear una nueva cuenta:
A continuación aparecerá la siguiente ventana:
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Debe seleccionar la opción <Saltarse esto y usar mi cuenta de correo existente>.
A continuación se procederá a cumplimentar los datos que se solicitan:
Su nombre: nombre que se desee mostrar al destinatario de un correo electrónico.
Dirección de correo: corresponde a la dirección suministrada por CiberCentro.
Contraseña: La contraseña establecida por usted a través de GDI (Gestión de Identidades:
www.gobiernodecanarias.net/gdi)
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Al cumplimentar los datos anteriores, se activará la opción <Continuar> y el cliente intentará probar la
configuración. Se debe seleccionar la opción de “Config. manual” y rellenar los siguientes datos:
Tipo de cuenta: seleccionar IMAP o POP3 según se estime.
Nombre del servidor: Introducir el nombre del servidor de correo (según la siguiente tabla) tanto en correo
entrante como en correo saliente.
correo.gobiernodecanarias.org (Usuarios de Gobierno)
correo.justiciaencanarias.org (Usuarios de Justicia)
correo.cgpoliciacanaria.org (Policía Canaria)
Aparecerá en pantalla una imagen similar a la que se indica a continuación:
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En el apartado “SSL”, se debe seleccionar la opción “STARTTLS” tanto en la configuración de correo
entrante como saliente.
En el apartado “Identificación” se debe seleccionar la opción “Contraseña normal” tanto en la
configuración de correo entrante como saliente.
Para finalizar el proceso seleccionar la opción <Hecho>.
Con los pasos indicados la cuenta queda configurada.
3.2
Desactivación de la característica de Autoarchivar
El cliente de correo Mozilla Thunderbird incorpora una característica para mover los elementos más
antiguos del buzón. Es conveniente deshabilitar esta opción para evitar que se muevan correos a las
carpetas locales.
NOTA: Si la barra de menús no está disponible, puede hacerse visible pinchando con el botón derecho del
ratón en el área superior, tal como se muestra en la imagen siguiente:
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Para ello, deberá accede a “Herramientas - Configuración de cuenta”, seleccionar la cuenta de correo
deseada en el panel situado en la izquierda y posteriormente seleccionar “Copias & Carpetas”.
Deberá desactivar la opción “Guardar archivos de mensajes en:” tal y como se muestra en la imagen. A
continuación pulsar en <Aceptar>.
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4 Configuración de correo en Outlook 2010
4.1
Configuración de la cuenta
Para configurar el correo en Outlook 2010 se debe acceder a la aplicación:
Se iniciará el asistente para la configuración de la cuenta de correo, pulsar <Siguiente>
Seleccionar la opción “Si” y pulsar en <Siguiente>
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De las opciones que aparecen en pantalla, elegir “configurar manualmente la opciones del servidor o
tipo de servidores adicionales” y pulsar en <Siguiente>.
De las opciones que aparecen, elegir la opción “Correo electrónico de Internet” y pulsar en <Siguiente>.
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Cumplimentar los datos que se solicitan en el asistente:
Su nombre: Nombre que se desee mostrar al destinatario de un correo electrónico.
Dirección de correo electrónico: Dirección suministrada por CiberCentro
Tipo de cuenta: Seleccionar IMAP/POP3 según se desee.
Servidor de Correo entrante y Servidor de Correo saliente (SMTP):
Introducir el nombre del servidor de correo (según la siguiente tabla) tanto en correo entrante como en
correo saliente:
correo.gobiernodecanarias.org (Usuarios de Gobierno)
correo.justiciaencanarias.org (Usuarios de Justicia)
correo.cgpoliciacanaria.org (Policía Canaria)
Nombre de usuario: uid del usuario suministrado por CiberCentro
Contraseña: La contraseña establecida por usted a través de GDI (Gestión de Identidades:
www.gobiernodecanarias.net/gdi)
Desmarcar la opción “Probar configuración de la cuenta” tal y como se muestra en la captura:
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Una vez cumplimentados los datos indicados, elegir la opción <Más configuraciones…>
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Seleccionar la pestaña “Servidor de salida” y marcar la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere
autenticación”. Confirmar que aparece marcada la opción “Utilizar la misma configuración que mi
servidor de correo de entrada”.
Seleccionar la pestaña “Avanzadas” y configurar las opciones que se indican en la siguiente imagen y
pulsar <Aceptar>.
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Seleccionar <Siguiente>.
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Seleccionar <Finalizar>.
La cuenta de correo quedará configurada.
4.2
Desactivación de la característica de Autoarchivar
El cliente de correo Microsoft Outlook incorpora una característica automática para eliminar o mover los
elementos más antiguos del buzón. Es conveniente deshabilitar esta opción para evitar perder elementos
del buzón.
Para ello, se accede al menú “Archivo – Opciones” y se situa en la pestaña “Avanzado”.
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Pulsamos en <Configuración de autoarchivar…>
Una vez dentro de la opción, desmarcar la primera casilla de verificación “Ejecutar Autoarchivar cada…”.
Con esto, se desactivarán también todas las opciones de configuración que están debajo, apareciendo
sombreadas como se puede observar en la siguiente imagen:
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NOTA: Es posible que ya aparezca deshabilitada esta opción, generalmente es porque se ha deshabilitado
automáticamente por el administrador del dominio, con lo que no es necesario realizarlo.
Finalmente, pulsar en <Aceptar> para guardar los cambios.
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Pulsamos de nuevo en <Aceptar>.
5 Configuración de correo en Outlook 2003
5.1
Configuración de la cuenta
Para configurar el correo en Outlook 2003 se debe acceder a la aplicación:
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Dentro del Microsoft Outlook, se debe acceder a <Herramientas – Cuentas de correo electrónico>.
A continuación seleccionar <Agregar una nueva cuenta de correo electrónico> y pulsar en <Siguiente>.
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A continuación se debe seleccionar el tipo de cuenta a configurar (POP3 o IMAP según sea conveniente).
Una vez seleccionado el tipo de cuenta se debe presionar en <Siguiente> lo que llevará a la siguiente
pantalla de configuración:
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A continuación, se deben cumplimentar los siguientes datos:
Su nombre: Nombre del usuario
Dirección de correo electrónico: Dirección suministrada por CiberCentro
Servidor de Correo entrante (POP3 o IMAP) y Servidor de Correo saliente (SMTP):
Introducir el nombre del servidor de correo (según la siguiente tabla) tanto en correo entrante como en
correo saliente:
correo.gobiernodecanarias.org (Usuarios de Gobierno)
correo.justiciaencanarias.org (Usuarios de Justicia)
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correo.cgpoliciacanaria.org (Policía Canaria)
Nombre de usuario: uid del usuario facilitado por CiberCentro.
Contraseña: La contraseña establecida por usted a través de GDI (Gestión de Identidades:
www.gobiernodecanarias.net/gdi)
Una vez realizado el paso anterior seleccionar el botón <Más configuraciones…>
Seleccionar la pestaña <Servidor de salida> y verificar que está marcado “Mi servidor de salida (SMTP)
requiere autenticación”.
Seleccionar la pestaña “Avanzadas” y realizar la configuración tal y como se muestra en la siguiente
imagen:
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Pulsar <Aceptar>.
Pulsar <Siguiente>.
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Pulsar <Finalizar>.
5.2
Desactivación de la característica de Autoarchivar
El cliente de correo Microsoft Outlook incorpora una característica automática para eliminar o mover los
elementos más antiguos del buzón. Es conveniente deshabilitar esta opción para evitar perder elementos
del buzón.
Para ello, se debe acceder al menú “Herramientas – Opciones” y acceder a la pestaña “Otros”. Aquí es
donde se podrá acceder al apartado de <Autoarchivar…>, como muestra la siguiente imagen:
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Importante: Si el apartado Autoarchivar no es visible en esta ventana, generalmente es porque se ha
deshabilitado automáticamente por el administrador del dominio, con lo que no es necesario realizarlo.
Una vez dentro de la opción, desmarcar la primera casilla de verificación “Ejecutar Autoarchivar cada…”.
Con esto, se desactivarán también todas las opciones de configuración que están debajo, apareciendo
sombreadas como se puede observar en la siguiente imagen:
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Finalmente, se pulsa en <Aceptar> para guardar los cambios.
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6 Contactos
Persona de contacto
CiberCentro
Acceso Web
https://www.gobiernodecanarias.net/cibercentro/sirvete
Correo electrónico
[email protected]
Teléfono interno
912
Teléfonos
902 111 912 - 922 922 912 - 928 117 912
Fax
922 474 880 (24880) - 928 307 880 (87880)
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