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Presentación Piero Gecele

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Presentación Piero Gecele
PRESENTACIÓN CLUB CIO
“El valor de la agilidad y la capacidad de integración para
mejorar la Gestión TI”
PIERO GECELE
Ministerio de Vivienda y Urbanismo
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
• La
División de Informática es una de
las 7 divisiones del Ministerio de
Vivienda y Urbanismo
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
• Sin
embargo, no cumplía el rol que le
imponía su investidura
Informá(ca
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Nos enteramos de cambios en los sistemas por el Diario Oficial
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Nos enteramos de cambios en los sistemas por el Diario Oficial
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Arquitectura y Diseño de soluciones
desarrollada por las unidades de negocio
•
Se construye lo solicitado
•
Nada se cuestiona ni se proponen
mejoras
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Una unidad muy jerarquizada
•
Escasa comunicación entre niveles
•
Exceso uso de email
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Problemas en la Administración de Proyectos
•
Falta de comunicación
•
Personas que no salen de su metro cuadrado
Falta de planificación
• Falta de información
•
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Problemas en la Administración de Proyectos
•
Falta de comunicación
•
•
Falta de planificación
•
•
Personas que no salen de su metro cuadrado
Trabajo a ciegas
Falta de información
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Problemas en la Administración de Proyectos
•
Falta de comunicación
•
•
Falta de planificación
•
•
Personas que no salen de su metro cuadrado
Trabajo a ciegas
Falta de información
•
Sistemas que no proveían información, solo entregan datos
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
El trabajo de procesos estaba
asociado a actividades
secundarias en una
organización.
¿QUÉ ENCONTRÉ AL
LLEGAR AL MINVU?
•
Pero la imagen de la división estaba asociada a otros problemas
Problemas con los sistemas de
negocio
• Poca orientación al usuario
• Entregan poca información para
la toma de decisiones
•
•
Después de este análisis, no tenía
opciones
CAMBIO DE IMAGEN
•
Trabajo con nuestros clientes
• Cambiar la imagen del área ti, desde un ejecutor de proyecto a un área que
propone para alcanzar los objetivos del ministerio
Recibir Instrucciones
Construir Instrucciones
CAMBIO DE IMAGEN
•
Trabajo con nuestros clientes
• Cambiar la imagen del área ti, desde un ejecutor de proyecto a un área que
propone para alcanzar los objetivos del ministerio
Recibir Problemas e
Ideas
Construir Soluciones
CAMBIO DE IMAGEN
•
Trabajo con nuestros clientes
• Cambiar la imagen del área ti, desde un ejecutor de proyecto a un área que
propone para alcanzar los objetivos del ministerio
Recibir Problemas e
Ideas
Construir Soluciones
Orientarnos hacia los usuarios como una fuente de ayuda
• Acercarnos a los Servicios Regionales (SERVIU) y Secretarías Ministeriales
• Aprovechar de su experiencia en la operación, para conocer cuáles son
sus necesidades y oportunidades de mejora
•
ROMPER JERARQUÍA
•
Romper la jerarquía para empoderar a los trabajadores
ROMPER JERARQUÍA
Romper la jerarquía para empoderar a los trabajadores
• Permitir mejorar las comunicaciones, manteniendo los roles, con todas las
personas de la división
• Aumentar la creatividad
• Difundir el conocimiento
•
COMITÉ GESTIÓN TI
Para cambiar la imagen, no bastaba....
• Era necesario dar relevancia al área de TI
• Conformación de un comité de gestión de tecnología
• Reuniones periódicas con Subsecretario
• Reuniones bilaterales con áreas de negocio
•
ESTRATEGIA
•
Definición de un Plan Estratégico a 4 años.
•
Objetivos estratégicos
Construir políticas para una gestión moderna y establecer IT Governance en las
actividades del ministerio
• Mejorar la eficiencia de los servicios e innovar en los procesos del Ministerio
• Establecer una infraestructura tecnológica con plataforma moderna, actualizada,
confiable y sostenible
•
¿QUE HACER CON LOS PROYECTOS?
•
Creación de una Oficina de Control de Proyectos
•
Mejora la Planificación
•
Trabajar en la falta de comunicación e información
•
Definir indicadores para realizar la gestión de los proyectos TI
•
Desarrollo paralelo de un sinnúmero de proyectos
•
Para los proyectos en operación o los futuros, la preguntas son las mismas:
•
¿Cuántos eran Proyectos importantes? ¿Cuántos eran Proyectos irrelevantes?
¿QUE HACER CON LOS PROYECTOS?
•
Apoyado por un miembro del Club CIO, nos inspiramos en un Modelo de
Gestión de Proyectos
• Entregar herramientas para que nos planteen ideas y problemas
• Realizamos el análisis de las iniciativas a través del desarrollo de casos de
negocio
• Priorizamos los proyectos y desarrollamos las iniciativas sujetas al
presupuesto
• Esta cartera ha logrado aumentar el presupuesto
•
El TimeToMarket de nuestro trabajo era de un par de meses, cualquiera fuese la
iniciativa
AGILIDAD
Cambiamos la gestión, controlamos lo que hacemos, pero necesitábamos ser
más efectivos y eficientes
• Requeríamos de una metodología de desarrollo ágil
• Entregar a tiempo lo solicitado
•
•
•
Que las personas sean más productivas
•
Romper silos de equipos de desarrollo
Desarrollar entregas parciales con elementos funcionales en cortos períodos
de tiempo
•
•
•
Bajar la incertidumbre del cliente
Fomentar la autogestión
Se seleccionó la Metodología KANBAN
KANBAN
Creada por Taiichi Ohno
• Su más famosa aplicación: TOYOTA
• Utilizado para entregar los elementos correctos, en plazo y costo
•
KANBAN
•
Un tablero de Kanban tiene tareas indicadas por cada post-it
•
Son tareas definidas pequeñas, con criterios de aceptación claros
RESULTADOS
•
Aumento de Presupuesto
Evolucion)Ppto)TI)úl0mos)años)
$3.000.000.000#
$2.500.000.000#
$2.000.000.000#
$1.500.000.000#
$1.000.000.000#
$500.000.000#
$0#
2010#
2011#
2012#
2013#
RESULTADOS
•
Kanban
• Distribución del conocimiento
• Baja el TimeToMarket
•
•
Seguimiento de Obras en Terreno - Munin
•
Reserva de Horas
•
Postulación en Línea
Clientes más involucrados
sintiéndose parte de los
proyectos.
RESULTADOS
•
Área de Gestión de Procesos de Negocio
• Trabajando en los principales procesos del Minvu
• Definiciones claves para necesidades y proyectos.
RESULTADOS
•
Implementación de PMO mejoró la ejecución de proyectos.
Estado de la Cartera de Proyectos
Desviación Promedio
30%
Antes de PMO
10%
Meta
13%
Actual
0%
8%
15%
23%
30%
RESULTADOS
•
Objetivo Minvu: Giro hacia a los ciudadanos
• Reserva de Horas
• Portal Tu Vivienda
• Postulación en Línea
DESAFÍOS
• Seguimiento
• BI
periódico al Plan Estratégico
- Data Mining
• Gestión
de Procesos
• Retomar
Comité Gestión TI
• Evaluación
Ex-Post Proyectos
PRESENTACIÓN CLUB CIO
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