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¿Es un sistema de BI necesario en las empresas?

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¿Es un sistema de BI necesario en las empresas?
¿Es un sistema de BI necesario en las empresas?
Todas las empresas, pequeñas, medianas y grandes, necesitan tomar a diario decisiones
de negocio que afectarán al rumbo y al éxito de la empresa. Es sorprendente el gran
número de ellas que lo hacen en base a datos inexactos, obsoletos o, directamente,
incorrectos.
En todos mis años de experiencia en el sector del Business Intelligence (BI), el hecho
que hay empresas que consigan sobrevivir tomando decisiones vitales sin GPS ni
astrolabio y con una venda en los ojos, no deja de sorprenderme.
¿Es pues un sistema de Business Intelligence necesario para las empresas?
Aparentemente, no. Decisores de negocio de todo el mundo siguen tomando decisiones
basadas en datos de hojas Excel que elaboró algún becario.
¿Por qué invertir en un sistema de BI si aparentemente no es necesario? ¿Dónde reside
la trampa? La trampa reside en la insostenibilidad del proceso antes detallado. En un
mundo como el actual, altamente competitivo y globalizado, es necesario que la toma de
decisiones se haga en base a información corporativa exacta y detallada, y eso se
consigue a través de un sistema de Business Intelligence. Las empresas que no tengan
visibilidad de su información corporativa simplemente perecerán.
Por la misma razón que ya no tenemos nuestro dinero debajo de un colchón ni llevamos
las cuentas de la empresa en una libreta, el siguiente nivel de evolución es hacer que la
información corporativa sea accesible para quien la necesite, cuando la necesite y en el
formato que la necesite.
Los sistemas de Business Intelligence proporcionan una total visibilidad de los datos
corporativos, así como un acceso ubicuo a los mismos: desde cualquier parte del
mundo, en cualquier momento. Esta tecnología convierte los datos de las empresas en
información útil para la toma de decisiones, y la presenta en forma de informes y
cuadros de mando para facilitar su comprensión y la compartición entre todos los
decisores de negocio.
Sin embargo, el principal sambenito que sufren hoy los sistemas de Business
Intelligence es que son caros. Se requiere una considerable inversión, en tiempo y
dinero, para poner en marcha estas tecnologías. Por tanto la percepción es que estas
tecnologías están reservadas a las grandes cuentas.
En Adysa Group estamos trabajando para cambiar esta percepción, haciendo que
cualquier empresa pueda acceder a la funcionalidad que ofrece las tecnologías de BI.
La solución para resolver esta ecuación es ofrecer los sistemas de Business Intelligence
en modelo onDemand (también llamado modelo SaaS – Software As A Service). El
modelo es muy simple: se pasa de ofrecer una tecnología en modelo tradicional de
compra de licencias e inversión de infraestructuras a un modelo SaaS, donde los clientes
tienen acceso a las aplicaciones de BI en un modelo de pago por uso. De esta manera los
clientes no tienen que hacer una gran inversión inicial en compra del software e
infraestructuras. Simplemente pagan una cuota mensual por el acceso a la plataforma y,
si el servicio deja de ser necesario o atractivo, simplemente se corta.
Este modelo es especialmente interesante para las pymes, aunque muchas grandes
empresas se están dando cuenta de la futilidad de dedicar grandes partidas de su
presupuesto en áreas que no tienen que ver con su negocio, como servidores, licencias
de software, etc.
Al fin y al cabo, lo importante para las empresas no es (o no debería ser) qué software
deben adquirir para cubrir sus necesidades tecnológicas. Lo importante es que se
satisfagan las necesidades empresariales en los términos requeridos,
independientemente del software que lo haga. Trasladando este ejemplo al BI, lo que a
los decisores de negocio les importa no es si sus informes se han construido con uno u
otro software; lo que les importa es que sus informes y cuadros de mando se envíen
todos los lunes a las 9 de la mañana a su buzón de correo con la información correcta. O
que se pueda acceder a dichos informes desde cualquier punto del mundo, en cualquier
momento. O que puedan navegar desde el más alto nivel de información hasta el más
bajo, para poder extraer conclusiones y tomar decisiones. Se hace enfoque en el
servicio, no en el producto.
Empresas como Google han contribuido mucho a extender la filosofía del software
como servicio. Por ejemplo, una pyme recién creada que desea montar un servicio de
correo electrónico para sus empleados, hace unos años no tenía más remedio que
comprar un servidor de correo electrónico, un programa de correo electrónico, contratar
un técnico que lo instalara, configurara, mantuviese, etc. Hoy en día empresas como
Google ofrecen correo corporativo con todas las funcionalidades a un precio irrisorio.
En definitiva el modelo SaaS habla de negocio, de servicio, no de tecnología. El modelo
SaaS habla de objetivos, KPIs y ROI, no de ancho de banda, espacio en disco y
memoria RAM. Las empresas se pueden así centrar en su negocio y dejar de
preocuparse por los tornillos.
Adysa Group cree firmemente que el modelo SaaS es la evolución natural de las
tecnologías. Por eso dentro de su área de BI, ofrece en modelo onDemand la plataforma
de MicroStrategy™, líder mundial en el sector. Sus clientes se benefician así de una
herramienta de gran cuenta a una fracción del coste.
Raúl Benet
Partner / BI Manager
E-mail: [email protected]
Tel: +34 91 431 17 48
www.adysagroup.com
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