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Estilos Preferidos de Gestionar Conflictos (The Thomas

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Estilos Preferidos de Gestionar Conflictos (The Thomas
Servicio integral de resolución de conflictos
[email protected]
solvermediacion.com
Estilos Preferidos de Gestionar Conflictos
(The Thomas-Kilman Conflict Mode Instrument)
Instrucciones:
ESCOGE UNA SITUACIÓN Y NO TE DESVÍES DE ELLA DURANTE LAS TREINTA
PREGUNTAS. Por ejemplo, cuando discutes con tu jefe, o cuando discutes con tu pareja, o
cuando discutes con tus hijos, o cuando discutes con tu madre, o cuando discutes con un
desconocido en la calle, etc.
Considera situaciones en las cuales tus intereses se desvían de los intereses de los otros ¿Cómo
sueles reaccionar en estas situaciones? En las próximas páginas hay parejas de frases que
describen posibles respuestas. En cada pareja escoge y marca la frase (A o B) que sea más
característica de tu propio comportamiento en las situaciones en las que tus intereses se
desvían de los de los otros.
Aunque en algunos casos ni la frase A ni la B es típica de tu comportamiento, marca la que sea
más similar a tu estilo.
1.
A. Hay veces que dejo que otros asuman la responsabilidad de resolver el problema.
B. En vez de negociar los puntos en los que no estamos de acuerdo, intento poner
énfasis en los puntos en los que sí lo estamos.
2.
A. Intento encontrar una solución equilibrada para ambas partes.
B. Intento tratar todos los temas que me importan a mí y que le importan a él.
3.
A. Suelo ser duro/a cuando persigo mis intereses.
B. Quizás intentaría calmar los sentimientos de la otra parte y conservar la relación.
4.
A. Intento encontrar una solución intermedia (compromiso).
B. Algunas veces sacrifico mis intereses por los de la otra persona.
5.
A. Constantemente busco la ayuda de la otra parte para encontrar una solución.
B. Intento hacer lo necesario para evitar tensión inútil.
6.
A. Intento evitar situaciones desagradables para mí.
B. Intento ganar mi posición.
7.
A. Intento atrasar el tema hasta que he tenido tiempo de pensarlo.
B. Cedo en algunos temas a cambio de otros.
8.
A. Suelo ser duro/a cuando persigo mis metas.
B. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja a mi ganar algunas de las
mías.
9.
A. Yo creo que hay veces que no merece la pena preocuparse por las diferencias
(conflictos).
B. Hago mucho esfuerzo para lograr lo que quiero.
10.
A. Soy duro/a cuando persigo mis metas.
B. Trato de encontrar una solución equilibrada para ambas partes.
11.
A. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja a mi ganar algunas de las
mías.
B. Quizás intentaría calmar los sentimientos de la otra parte y conservar la relación.
12.
A. Algunas veces evito tomar posiciones que puedan crear conflicto.
B. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja a mi ganar algunas de las
mías.
13.
A. Yo propongo un punto intermedio.
B. Yo empujo para establecer mis puntos.
14.
A. Yo le digo mis ideas y le pido las suyas.
B. Intento enseñarle los beneficios y lo lógico de mi posición.
15.
A. Quizás intentaría calmar los sentimientos de la otra parte y conservar la relación.
B. Trato de hacer lo necesario para evitar la tensión.
16
A. Intento no herir los sentimientos del otro.
B. Intento convencer a la otra parte de los méritos de mi posición.
17
A. Suelo ser duro/a cuando persigo mis metas.
B. Intento hacer los necesario para evitar tensión inútil.
18.
A. Si le hace al otro feliz, quizás le deje mantener sus ideas.
B. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja a mi ganar algunas de las
mías.
19.
A. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja a mi ganar algunas de las
mías..
B. Intento atrasar el tema hasta que he tenido tiempo para pensarlo.
20
A. Intento trabajar nuestros problemas inmediatamente.
B. Intento encontrar una combinación justa de ganancias y pérdidas igualmente para él y
para mí.
2
21
A. Cuando sé que voy a negociar, intento tener en cuenta los deseos de la otra persona.
B. Siempre intento discutir directamente el problema.
22
A. Intento encontrar una posición que sea intermedia entre la de él y la mía.
B. Hay veces que dejo que otros lleven la responsabilidad de resolver el problema.
23
A. Muchas veces me encuentro muy preocupado por intentar satisfacer todos nuestros
deseos.
B. Hay veces que dejo que otros lleven la responsabilidad de resolver el problema.
24
A. Si la posición de la otra parte me pareciera serle muy importante, intentaría dejarle
lograr sus deseos.
B. Intento que él se ponga en un punto intermedio.
25
A. Intento enseñarle los beneficios y lo lógico de mi posición.
B. Cuando sé que voy a negociar, intento tener en cuenta los deseos de la otra persona.
26.
A. Yo propongo un punto intermedio.
B. Casi siempre estoy preocupado por satisfacer todos nuestros deseos.
27.
A. A veces evito tomar posiciones que crearían conflicto.
B. Si le hace al otro feliz, quizás le deje mantener sus ideas.
28.
A. Suelo ser duro/a cuando persigo mis metas.
B. Suelo buscar la ayuda del otro para trabajar una solución.
29.
A. Propongo un punto intermedio.
B. Creo que no siempre merece la pena preocuparse por las diferencias entre las
personas.
30
A. Intento no herir la sensibilidad de la otra parte.
B. Siempre comparto el problema con la otra persona para poder arreglarlo.
3
Puntuación
Ejercicio de Thomas Kilman: Estilos Preferidos de gestionar conflictos
Pregunta Competición Colaboración
Reparto
Evitación Acomodación
N.º
(forzar)
(solucionar)
(repartir)
(retirar)
(adaptar)
1.
A
B
2.
B
A
3.
A
B
4.
A
B
5.
A
B
6.
B
A
7.
B
A
8.
A
B
9.
B
A
10.
A
B
11.
A
B
12.
B
A
13.
B
A
14.
B
A
15.
B
A
16.
B
A
17.
A
B
18.
B
A
19.
A
B
20.
A
B
21.
B
A
22.
B
A
23.
A
B
24.
B
A
25.
A
B
26.
B
A
27.
A
B
28.
A
B
29.
A
B
30.
B
A
Total
Competidor Colaborador Transigente
4
Evitador
Complaciente
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