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9. jefe de facturacion

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9. jefe de facturacion
01
5 DE OCTUBRE DE 2011
PERFIL DE CARGO
1. IDENTIFICACION DEL CARGO
Cargo
Departamento
Cargo del Jefe Inmediato
Numero de personas a cargo
JEFE DE FACTURACIÓN
Gestión Financiera
Coordinador Administrativo – Coordinador
Financiero
4
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
Persona encargada de supervisar, coordinar y controlar los procesos de facturación, asegurando el
cumplimiento de los contratos de servicios establecidos con los clientes. Habilidad para el manejo
de sistemas administrativos. Conocimientos y manejo de Office, especialmente con destrezas en
Excel. Facilidad de expresión y habilidad para interactuar con los diferentes áreas de la empresa,
organizacionales.
Indicar el cargo que lo reemplaza en ausencia ocasional
Jefe Comercial
2. FUNCIONES
Elabore una relación de las principales funciones que realiza en el puesto, la frecuencia con que se
realiza y el criterio de desempeño que permite evaluarla
Tarea Principal
Verificar la facturación de los servicios proporcionados para asegurar la
aplicación correcta de las tarifas con el propósito de finiquitar los compromisos
señalados en los contratos vigentes.
Revisar las cuentas por cobrar a clientes para efectuar los cobros de acuerdo
a las condiciones y plazos de entrega de cuentas
Facturar todos los exámenes y realizar relación mensual de cuentas de cobro
para ser radicadas a los responsables del pago.
Archivar de acuerdo a la entidad las ordenes, con sus respectivas facturas y
soportes para facilitar la realización de las cuentas de cobro y facturación de
cada periodo
Relacionar la facturación mensual por entidades
Contestar glosas, tramitarlas y radicarlas en cartera y contabilidad
Liderar e implementar el Proceso Atención al cliente
Atender las Peticiones, quejas y reclamos de los usuarios de manera amable y
eficaz
Entregar al mensajero la facturación mensual para su distribución en las
entidades
Coadyuvar al mantenimiento de sistema de gestión de calidad y en los
procedimientos aplicables.
Realizar las actividades inherentes a su responsabilidad que les sean
encomendadas por la Coordinación financiera.
Frecuencia
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Mensualmente
Permanente
Permanente
01
5 DE OCTUBRE DE 2011
PERFIL DE CARGO
Proporcionar información de los ingresos cobrados por tipo de servicio para
el seguimiento del presupuesto.
Permanente
Elaborar reportes mensuales de ingresos y facturas canceladas.
Permanente
3. RESPONSABILIDAD
Defina el nivel de responsabilidad del cargo, relacionada con las opciones que se
presentan a continuación, Merque con una X su respuesta
OPCIÓN / CARACTERISTICAS
ALTO
MEDIO
BAJO
NING
X
X
X
Maquina o equipos:
Uso de materiales:
Infraestructura:
Tratamiento de información.
X
3.1 NIVEL DE AUTORIDAD
El nivel de autoridad está definido por el Jefe Inmediato y las políticas internas de la
compañía; no obstante, es importante precisar algunas situaciones relacionadas a su
cargo.
NIVEL
DESCIPCIÓN
MANEJO DE RECURSOS
Manejo adecuado de recursos, humanos, financieros, logísticos y
materiales.
ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
Está autorizado para llamar la atención a las personas a su
cargo, e informar a Coordinación Administrativa para la
corrección pertinente.
OTROS
4. COMPETENCIAS DEL CARGO
4.1 EDUCACION
Marque con una X el nivel de educación formal necesario para el cargo e indique el titulo
requerido.
EDUCACION
No requiere educación formal
Primaria
Bachiller
Técnica
Tecnológica
Superior o universitaria
X
TITULO O AÑOS
X
Profesional en Administración de
Empresas, Administración financiera,
Economía o carreras afines.
01
5 DE OCTUBRE DE 2011
PERFIL DE CARGO
Postgrado
Maestría o magíster
Doctorado. Áreas?
4.2 FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO
4.2.1. FORMACIÓN
Cursos y conocimientos específicos requeridos, indique X
cuales:
.
Inducción
general
a
la
Organización.
. Conocimiento en Gestión de
calidad
.
Conocimiento de software
utilizados en el área
.
Conocimiento de todos los
exámenes y procedimientos que
se realizan en la empresa
. Conocimiento de tarifas legales
vigentes
4.2.2.ENTRENAMIENTO
Marque con una X el tipo de entrenamiento requerido para el cargo y el área de
competencia
TIPO DE ENTRENAMIENTO
No se requiere entrenamiento
Teórico
X
AERA DE DESEMPEÑO
x
Procedimientos relacionados con
el cargo.
Manejo adecuado de recursos
tecnológicos,
logísticos
y
materiales.
x
Práctico
4.3. HABILIDADES:
Indique cuales de las aptitudes y/o habilidades descritas a continuación son deseable o
esenciales para el desempeño del puesto y en que grado
CARACTERISTICA
Aptitud verbal
Aptitud receptiva
Aptitud numérica
Capacidad p/trabajar bajo
presión
Adaptabilidad
NO
NECESARI
A
DESEAB
LE
ESENCIAL
X
CARACTERISTICA
Iniciativa
Liderazgo
Trabajo de equipo
X
X
Orden y organización
X
Otros Cual?
NO
NECESARIA
DESEA
BLE
ESENCIAL
X
X
X
X
01
5 DE OCTUBRE DE 2011
PERFIL DE CARGO
4.4. EXPERIENCIA
Marque con una X el nivel de experiencia requerida para el cargo y el área de desempeño
TIEMPO
X
AREA DE DESEMPEÑO
X
Dos (2) años de experiencia en
labores relacionadas con facturación
y/o gestión de información
No se requiere
Menos de un año
De uno a tres años
Tres a cinco años
Más de cinco años
TRABAJADOR
FIRMA
NOMBRE
JEFE INMEDIATO
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