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¿Qué es la comunicación receptiva? Consejos para enviar

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¿Qué es la comunicación receptiva? Consejos para enviar
Centro de Información Nacional sobre
Niños que son Sordos y Ciegos
DB
LINK
Centro Nacional Helen Keller
Escuela Perkins para Ciegos
Investigación sobre la Enseñanza
Agosto de 1996
C O M U N I C A C I Ó N R E C E P T I VA
Cómo los niños entienden nuestros mensajes
Agradecimientos
Esta hoja informativa es una adaptación de la escrita
originalmente por Rebecca M. Wil son, y ha sido
publicada y distribuida dentro del Estado de Mississippi
por el Proyecto del Estado de Mississippi para Personas
que son Sordas y Ciegas.
Propósito de este volante
t Describir los problemas particulares de
comunicación con un niño que es sordo y
ciego.
t Aconsejar acerca de cómo enviar mensajes
que provoquen respuestas.
t Alentar a pa dres y per so nas que brinden
Consejos para enviar mensajes
efectivos
Usaremos el nombre de “Pablo” para representar a
un niño (o niña) pequeño, a un niño algo mayor o a
un joven adulto que es sordo-ciego. Imagínese que
Pablo es su hijo o un alumno de su clase.
Pautas generales
t Deje que Pablo sepa que está presente. Puede
tocarle el hombro o la mano.
servicios a desarrollar un “mapa” de las
habilidades de comunicación receptiva
actuales y futuras del niño.
t Deje que Pablo lo reconozca, tal vez mediante
t Presentar claves específicas que le puedan
Por ejemplo, toque los labios de Pablo antes
de darle un bocado de comida.
“llegar” al niño.
el uso de su anillo, reloj, perfume o cabello.
t Hágale saber siempre qué es lo que va a pasar.
t P r e s e n t a r p r e gu n t a s q u e d e b e r í a n s e r
t Hágale saber que va a ir a alguna parte. Por
planteadas antes de diseñar un programa de
comunicación efectivo.
ejemplo, dele a Pablo un juego de llaves para
indicarle que va a ir “a dar un paseo en auto”.
t Hágale sa ber cuando una actividad ha
¿Qué es la comunicación
receptiva?
La comunicación receptiva es el proceso de recibir
y comprender un mensaje. A menudo resulta
difícil determinar cómo un niño que es sordo y
ciego recibe un mensaje. Imagínese vivir en un
mundo donde no puede ver ni oír lo que sucede a
su alrededor. Si prestamos mayor atención al modo
e n q u e e n v i a m o s n u e s t r o s me n s a j e s
aumentaremos las posibilidades de que el mismo
sea recibido.
concluido. Use un gesto o una seña que
represente “se acabó” o “finalizado” o ayude
a Pablo a guardar los objetos una vez
finalizada la actividad.
Cómo dar pistas acerca de la respuesta esperada
Es muy difícil para los individuos que son sordos y
ciegos comprender cómo deben re sponder a
nuestros mensajes. Esto se acentúa cuando el niño
tiene una comprensión limitada de las claves de
lenguaje. Por ejemplo, cuando se hace un gesto o
una seña, por ej. “gato”, Pablo no sabrá si se trata
de una orden o de una pregunta. Probablemente,
la maestra o maestro de Pablo está enseñando una
nueva palabra y quiere que Pablo imite la seña. La
l i s ta s i gu i e n t e p u e de a y u d a r a q u e Pa b l o
comprenda de qué modo debe responder:
* El Programa Hilton/Perkins, en cooperación con la Fundación Conrad N. Hilton, ha suministrado la traducción al español de esta publicación
Telepito (800) 854-7103
DB-LINK
Voz (800) 438-9376
faciales. Después del mapa encontrará breves
explicaciones con ejemplos de cada tipo de clave.
t Si quiere que Pablo dé una respuesta,
mantenga sus manos en contacto con Pablo y
espere.
Claves de contexto nat u ral - Estos eventos
suceden a menudo en el correr de una actividad o
rutina.
t Si le está dando una orden, dele a Pablo dos
golpecitos en el hombro.
t Si está haciendo un comentario o reforzando
Ejemplos:
El timbre de un reloj despertador.
Agua corriendo en una bañera.
Ponerle un babero a un niño pequeño.
Desatar el cinturón de una silla de ruedas.
una idea, frote el hombro de Pablo.
t Si quiere que Pablo lo imite, dele dos
golpecitos en la mano.
Depende de usted el encontrar el modo de que
Pablo lo entienda. Cuando eso se haya logrado,
puede expandir la comprensión de Pablo a niveles
más altos.
Piense en rutinas diarias. Preste atención para ver
si Pablo se muestra expectante ante las claves de
contexto naturales. Por ejemplo, Pablo puede abrir
la boca al sentir la mamadera. Pablo puede agitarse
ante el agua corriente.
Etapas de comunicación
Claves de movimiento o gestos táctiles - Estos
movimientos en realidad mueven al niño a través
de una rutina par tic u lar relacionada a una
actividad.
Ponga a su hijo en el mapa
El mapa de comunicación siguiente puede ayudar
a determinar los modos en que Pablo recibe
mensajes actualmente. El mapa también será una
guía que ayudará a programar nuevos modos de
enviarle mensajes en el futuro. Las claves en el
p r i m e r s e g m e n to s o n s i m p l e s y c o n c r e t a s .
Generalmente se dan al niño a través del tacto o
bien cerca de su cuerpo. A medida que se avanza
en el mapa las claves se vuelven más complejas.
Según lo indican las flechas, todas las claves se
dan también con el habla. Este uso simultáneo de
múltiples modos de comunicación aumenta la
capacidad que tiene Pablo de recibir información
adicional a través de sonidos y expresiones
Ejemplos:
Mover la mano de Pablo hacia la boca para
comer.
Mover el brazo de Pablo arriba y abajo para tocar
el tambor.
Mover la pierna de Pablo para patear la pelota.
Claves de tacto - Estas señas le dan un mensaje
simple a Pablo. La clave se da al tocar el cuerpo de
Pablo en el área relacionada con el mensaje.
Ejemplos:
Comunicación receptiva
Todas las claves se dan también con el habla
Claves de contexto
natural
Claves
de objetos
Claves
de gestos
Claves de movimiento
Objetos
en miniatura
Claves de señas
visuales
Objetos
asociados
Claves de señas
táctiles
Claves de tacto
Use este código de colores
para llenar las áreas
adecuadas.
Actual.............Amarillo
Plan a 1 año........ Rojo
Futuro...................Azul
Comunicación
básica
Imágenes
Habla
Dibujos
de líneas
Palabras
escritas
Otros símbolos
tangibles
Braille
La comunicación
es más compleja
Figura 1 Mapa de comunicación
Página 2
Comunicación receptiva
Voz (800) 438-9376
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Tocar los labios de Pablo para indicar: “abre la
boca, es comida/bebida”.
Tocar el hombro de Pablo para que sepa que hay
alguien cerca.
Tirar de la cintura de Pablo para indicarle que es
hora de cambiar los pañales.
Claves de objetos - Estos objetos reales (objetos en
miniatura u objetos asociados) permiten a Pablo
obtener más información.
Ejemplos
Cuchara = hora de comer
Chaleco Salvavidas = hora de nadar
Llaves = hora de partir
Los objetos reales son fáciles de reconocer porque de
hecho se usan en actividades (pañal, lata de refresco,
llaves, etc.). También se pueden usar objetos en
miniatura o las representaciones a escala de un objeto
real; pero no se debe dejar de tener en cuenta sus
habilidades visuales. Los más difíciles de entender
pueden ser los objetos asociados o los objetos que
significan algo diferente (un reloj para el tiempo, una
rueda para un camión de juguete, etc.)
Se debe empezar usando unas pocas claves de objetos
que representen actividades que ocurran muy a
menudo o que Pablo realmente disfrute. Antes de
comenzar la actividad dele el objeto a Pablo. ¡Sea
constante! Luego de varias veces preste atención para
ver si Pablo se anticipa a la actividad agitándose,
sonriendo o chasqueando los labios, lo que indica
comprensión de la actividad siguiente. Luego se
pueden ir agregando más claves. Asegúrese que las
mismas claves se están usando en la escuela y en la
casa y que las mismas se presentan de la misma
manera. Se debe siempre tener en cuenta el sentido de
la visión al elegir el objeto y la clave a usar. El tamaño,
la textura y el color pueden marcar una gran
diferencia, lo mismo que el lugar donde se presente
visualmente el objeto.
Claves de gestos - Las expresiones corporales son
muy comunes en la comunicación. El niño debe tener
cierto sentido de visión para poder ver las claves de
gestos.
Ejemplos:
Hacer adiós con la mano.
Extender una taza para pedir más bebida.
Sacudir la cabeza para decir sí o no.
Claves de imágenes/dibujos de líneas/otros símbolos
Telepito (800) 854-7103
Pablo debe comprender que una imagen significa un
objeto, una persona o una actividad. También se
deben tener en cuenta sus habilidades visuales al
momento de determinar el tamaño de una imagen o
la necesidad de usar dibujos de líneas. Existen
muchos otros tipos de símbolos tangibles que pueden
usarse también (Picsyms, Blissymbols, símbolos con
texturas, fax térmico en relieve, fotos, etc.)
Señas visuales y táctiles - Estos símbolos, expresados
a través de señas con las manos, se basan en
movimiento, ubicación, configuración y dirección.
Según el tipo y seriedad de sus problemas de visión,
las señas deberán efectuarse cerca de la cara del niño,
directamente en el centro del campo visual de Pablo, o
a un lado. Los gestos o señas deberán de hecho tocar
al niño que no tenga vista o que la tenga muy
limitada. La modalidad táctil puede usarse con un
niño que sea totalmente ciego pero que sea
cognitivamente capaz de comprender la naturaleza
simbólica del lenguaje por señas y/o el deletreado con
los dedos. Las señas y/o el deletreado con los dedos se
reciben al poner las manos de Pablo sobre las manos
de la persona que envía el mensaje, para que pueda
palpar la seña.
Habla - Este modo debe acompañar todos los otros
modos de comunicación. Aun cuando Pablo no oiga
la palabra hablada, puede recibir cierta información
de nuestros gestos y expresiones faciales mientras
hablamos. Consulte a un logopeda al momento de
desarrollar
un
programa
de
comunicación/lenguaje/habla.
Palabras escritas/Braille - Estas se usan por
individuos que tienen la capacidad de comprender
lenguaje simbólico escrito o en Braille. Hay muchos
tipos de equipos electrónicos que se expresan en
Braille. Consulte a especialistas de la vista o a otras
fuentes de recursos usadas por personas que sean
ciegas.
Planifique un programa para su
hijo
Los padres y las personas que provean servicios
deben trabajar conjuntamente en la consideración de
las habilidades cognitivas, motoras, de la vista y del
oído del niño. Se deben hacer las siguientes preguntas
para la planificación y realización de un programa
que resulte ser el más efectivo para el niño.
Vista y oído
tangibles - Estos pueden usarse para recibir mensajes
si el niño tiene la visión adecuada.
Ejemplo:
Bebida
Salir
Comunicación receptiva
Hora de la siesta
Comer
Ningún sistema de comunicación será efectivo si el
mismo se desarrolla sin el uso de las adaptaciones
recomendadas. Si Pablo puede beneficiarse con el uso
de lentes, aparatos de sordera o cualquier otro equipo
de adaptación, es lógico que los use en todo
momento.
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Telepito (800) 854-7103
DB-LINK
P ¿Es Pablo totalmente sordo o tiene cierto nivel de
Voz (800) 438-9376
audición?
ø Si Pablo tiene una incapacidad, entre las formas
alternativas de comunicación receptiva se pueden
incluir el tacto, objetos, señas u otras claves. Estas
formas alternativas también dependen de las
habilidades visuales, motoras y cognitivas de Pablo.
personas, objetos y actividades. Por ejemplo,
Pablo sonríe cuando Papá llega a casa del trabajo,
se entusiasma cuando es la hora de comer y/o
llora cuando lo llevan al baño a la hora de
bañarse. Esta información será de mucha ayuda a
la hora de planificar rutinas para incrementar la
comunicación del niño.
P ¿Es Pablo totalmente ciego o tiene cierto nivel de
P ¿Puede Pablo comprender que una imagen,
visión?
ø La visión es la mayor fuente de información de
cualquier individuo. Se deben buscar modos
alternativos de brindar información, tales como
claves táctiles y de objetos, grandes
impresiones/imágenes/dibujos de líneas/braille y
habla. Tal vez las imágenes tengan que ser en
blanco y ne gro y sólo de líneas (sin color ni
fondo) y/o ser sostenidas más cerca de los ojos
que lo acostumbrado.
dibujo de líneas, palabra o seña representa a una
persona, objeto o actividad?
ø Para usar claves que son “simbólicas”, tales como
imágenes, dibujos de líneas, palabras y/o señas,
Pablo debe tener la habilidad de asociar el
símbolo a un significado. Recuerde que las claves
simbólicas (imagen de una bañera, etc.) son
mucho más difíciles de comprender que las
claves de entorno, como el agua corriendo en la
bañera para significar que es la hora de bañarse.
Habilidades motoras
Recursos
P ¿Cuál es la mejor posición para que Pablo use su
Cooley, E. (1987). Getting in touch with a child who is
deaf-blind. (Videocassette). Research Press.
vista, oído y/o tacto de forma eficiente?
ø Los padres y varios profesionales deben trabajar
conjuntamente para responder esta pregunta. El
niño que tenga incapacidades motrices deberá
ser capaz de recibir información: por lo tanto, padres y profesionales conjuntamente deben
encontrar la mejor manera de proporcionar dicha
información. Si se usan claves de tacto, recuerde
que deberá encontrar la parte del cuerpo que
recibe el mensaje de la manera más efectiva.
(Tocar la espalda del niño puede desencadenar
un reflejo. Pruebe tocar el hombro de Pablo).
Supongamos que Pablo no puede ver con su ojo
derecho, y que el fisioterapeuta está ejercitando
el agarrar con la mano derecha. El logopeda
también ha recomendado el uso de claves de
objetos para la comunicación receptiva, y la
madre de Pablo quisiera encontrar un modo de
dejarle saber a Pablo que va a ir a dar un paseo en
auto.
PROBLEMA: Dado que la visión del lado derecho es
reducida, Pablo puede perder información cuando
agarre las llaves con la mano derecha.
Musselwhite, C. R. & St. Louis, K. L. (1982). Communication programming for the severely handicapped: Vocal
and non-vocal strategies. San Diego: College-Hill Press.
Reichle, J., York, J., & Sigafoos, J. (1991). Implementing
augmentative and alternative communication strategies for learners with severe disabilities. Baltimore: Paul
H. Brooks.
Stremel, K. & Wilson, R. (1988) Providing services for
learners with severe handicaps.
Module for developing communication. Hattiesburg: the
University of Southern Mississippi.
Información de contacto en Latinoamérica
Graciela Ferioli
Instituto Helen Keller
Av. Velez Sarsfield 2100
Ciudad Universitaria
Ag Postal No. 4, Córdoba 5000
ARGENTINA
Teléfono/Fax: 54-51-259271
Escuela Perkins Fax: (617) 923-8076
Información de contacto en Estados Unidos de
América:
SOLUCIÓN: El fisioterapeuta recomienda ubicar a
Pablo en una buena posición, sentado (con el
apoyo apropiado) y enseñarle a girar la cabeza
hacia la derecha para aumentar su capacidad de
visión al usar su ojo izquierdo.
DB-LINK
345 N. Monmouth Ave
Monmouth, OR 97361
Voz: (800) 438-9376
Teletipo: (800) 854-7013
Fax: (503) 838-8150
Habilidades cognitivas
[email protected]
www.tr.wosc.osshe.edu/dblink
P ¿Pablo se muestra interesado por y puede
reconocer a la gente, objetos y actividades?
ø Hay que darse cuenta si Pablo presta atención a lo
que sucede a su alrededor. Por ejemplo, puede ser
que Pablo mire o trate de alcanzar juguetes, les
sonría a las per so nas y/o se inquiete cuando
tenga hambre. También se le debe prestar
atención a cómo reacciona Pablo frente a ciertas
Página 4
DB-LINK (El Centro de Información sobre Niños que son Sordos y Ciegos) está
financiado a través del Acuerdo de Cooperación No. HO25U20001 por el
Departamento de Educación de EE.UU., OSERS, Programas de Educación Especial. Las opiniones y políticas expresadas en esta hoja informativa no reflejan
necesariamente las de DB-LINK ni las del Departamento de Educación de
EE.UU.
Comunicación receptiva
Voz (800) 438-9376
DB-LINK
Telepito (800) 854-7103
Recursos Adicionales
Rowland, C., & Schweigert, P. (1993). Analyzing
the communication environment to increase
functional communication. JASH, vol. 18, no.
3, 161-176.
Muchos estudiantes con discapacidades
múltiples y severas muestran serias dificultades
de comunicación. Los esfuerzos para mejorar la
comunicación en estos estudiantes generalmente
adoptan un método de “ambiente natural” o
“medio ambiente”, utilizando oportunidades de
comunicarse durante actividades funcionales
naturales a lo largo de todo el programa de
actividades diarias. En realidad, hay grandes
diferencias en el grado en que las distintas
actividades funcionales fomentan la
comunicación. Este artículo de scribe un
inventario ambiental diseñado para que el maestro o el logopeda puedan analizar hasta qué
punto una actividad específica fomenta la
comunicación funcional en un estudiante en partic u lar. El inventario se puede usar para
comparar diferentes actividades durante el día
del estudiante o para llevar un registro de las
mejoras en actividades específicas que
inicialmente pueden no haber tenido un valor
significativo de comunicación para el estudiante.
Los datos de validez y confiabilidad a los fines del
inventario se presentan junto a un caso de estudio
sobre su aplicación, para monitorear y controlar
los progresos en la actividad funcional para
incrementar la comunicación de un niño con
múltiples discapacidades.
Cress, C. (1989). Augmentative communication
for children with deaf-blindness. Guidelines
for decision-making. Monmouth, OR. Oregon
State System of Higher Education. Teaching
Research Publications.
Publicado como parte del Communication Skills
Center for Young Children with Deaf-Blindness.
Fue diseñado como herramienta para personal
de rehabilitación, maestros, terapeutas, personas
a cargo y clientes del centro en general para
ayudar a desarrollar sistemas de comunicación
aumentativa.
Downing, J. (1992). Communication intervention for individuals with dual sensory and intel lec tual im pair ments. McLean, VA.
Interstate Research Associates, Inc.
Presenta un resumen de las mejores prácticas
para intervenciones de comunicación junto a
recomendaciones específicas dadas para
beneficio de la persona que tiene dificultades
para recibir y procesar la información visual y
auditiva. Se ofrecen recomendaciones para
futuras intervenciones, investigación y
estrategia.
Comunicación receptiva
Rowland, C., & Schweigert, P. (1990). Construction and use of tangible symbols. Tucson, AZ.
Communications Skill Builders.
Este capítulo demuestra la construcción y el uso
de símbolos tangibles. El programa es para maestros, logopedas, otro personal de apoyo y padres que trabajen con individuos con
discapacidades severas que afectan varios
sentidos. Basadas en el trabajo de Jan van Dijk en
Holanda con niños que son sordos y ciegos, estas
técnicas también son aplicables a individuos de
todas las edades con déficits cognitivos y/o otros
déficits de comunicación severos debido a otras
discapacidades.
Bailey, B. (1994). Developing textured communication symbols for communication use. Living and learning together, vol. 1, no. 2,
Octubre 1994, 6-9.
El autor explica qué es un símbolo con texturas y
cómo funciona el sistema. Además de
sugerencias para crear símbolos con texturas se
dan doce pautas para implementar un sistema de
símbolos con texturas para la comunicación con
individuos sordo-ciegos.
Stremel-Campbell, K. & Wilson, R. (sin fecha).
Providing services for learners with severe
handicaps. A module for developing communication. Hattiesburg, MS. Mississippi University Affiliated Program: University of
Southern Mississippi.
Con una encuadernación tipo carpeta, el
volumen consiste en una serie de módulos de
cursos de capacitación referentes al desarrollo de
comunicación, instrucción sistemática, toma de
decisiones en base a bases de datos, contenido
curricular funcional e integración social. El
contenido de los módulos hace hincapié en las
habilidades tempranas de comunicación
receptiva y expresiva que pueden ser apropiadas
para las personas con incapacidad dual visual y
auditiva. Contiene una Guía para el Instructor y
un Cuaderno de Trabajo para el Estudiante.
Kiefer-O’Donnell, R. (1994). Supporting communication within regular routines: conversing about life. Living and learning together,
vol. 1, no. 2, Octubre 1994, 1-4.
Este artículo de scribe las necesidades
comunicativas de niños sordo-ciegos y luego da
una lista de las ventajas de satisfacer dichas
necesidades en un marco global en el que la
comunicación del niño cobre sentido verdadero.
Reconociendo que la comunicación de este tipo
lleva mucho tiempo en desarrollarse,
Kiefer-O’Donnell sin embargo subraya que la
calidad tanto del esfuerzo comunicativo como de
las relaciones entre quienes conversan excederá
con creces el esfuerzo inicial de aprender a
comunicarse de un modo nuevo y quizás único.
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